¿Tienes problemas de Red / Internet?

•Confirma que tu teléfono tenga la última versión de Android disponible

•En la Configuración de tu equipo deshabilita la búsqueda automática de proveedor y selecciona manualmente la red Bait

Configurar acceso a la Red.

Configurar de APN

¿Tienes problemas de llamadas?

•Reinstala la aplicación VozApp y concede los permisos necesarios para su funcionamiento (recuerda que esta aplicación mejora el servicio de llamadas si cuentas con un equipo Android sin VoLTE)

•Verifica que el APN de tu celular esté dado de alta

Configuración VozAPP

¿Cómo hacer llamadas en VozApp?

¿Tienes problemas de Datos y tu teléfono es Android?

•Verifica que las opciones 4G LTE, datos móviles e itinerancia de datos o roaming de datos estén siempre activos

•Verifica que el APN de tu celular esté dado de alta

•Mantén tu equipo actualizado

Configuración red VoLTE en Android

¿Tienes problemas de Datos y tu teléfono es iPhone?

•Verifica que las opciones 4G LTE, datos móviles e itinerancia de datos o roaming de datos estén siempre activos

•Verifica que el APN de tu celular esté dado de alta

•Mantén tu equipo actualizado

Configuración red VoLTE en iOS

Reporte de incidencias

Si tienes algún inconveniente con tu línea bait o alguno de los servicios, por favor, déjanos tu mensaje y datos y con gusto te ayudamos.

Para la atención de:

* Recarga no reconocida

* Redimir Tickets por Megas

* Cancelación de Recargas Recurrentes

favor de enviar correo a: soporte@mibait.com

En caso de tener algún inconveniente con la Recarga en Línea únicamente se atenderá por correo o a través de este formulario

Si no conoces tu número bait:

Manda un mensaje de texto con la palabra: SALDO al número 52142

DESCRIBE TU PROBLEMA






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