¿Cómo sé si mi teléfono es compatible?
Valida si tu teléfono es compatible en 2 pasos:
1
Obtén el IMEI marcando desde tu teléfono al *#06#.
2
Ingresa el IMEI en el formulario disponible en la sección de compatibilidad de esta página.
¡Listo!, ahora ya sabes si tu teléfono es compatible con nuestra red.
¿Qué pasa si inserto mi SIM Bait a un teléfono no compatible?
El servicio para realizar llamadas o navegar se suspenderá, para restablecer tu servicio deberás insertar tu SIM en un teléfono compatible, valida la compatibilidad aquí.
¿Cómo puedo conocer mi número?
Si deseas conocer tu número puedes seguir los siguientes pasos:
• Abre la aplicación de mensajería en tu teléfono
• Envía un SMS con la palabra SALDO al 52142
• Recibirás un mensaje de texto con tu saldo Bait, y después de la vigencia de tu recarga, encontraras tu número de teléfono.
¿Qué es una E-SIM?
La E-SIM o SIM electrónica es una versión digital de las tarjetas SIM tradicionales que se utilizan en dispositivos móviles para acceder a servicios de red. La E-SIM viene integrada dentro del dispositivo y se puede programar remotamente para que tengas servicio con Bait.
¿Qué ventajas ofrece la E-SIM sobre la SIM tradicional?
La E-SIM elimina la necesidad de tarjetas físicas, facilitando la activación y cambio de servicios. Mejora la seguridad, permite múltiples líneas en un dispositivo. Además, es más sostenible al reducir el plástico usado en SIMs tradicionales.
¿Puedo tener varias líneas en un mismo dispositivo con E-SIM?
Sí, uno de los beneficios de la E-SIM es la capacidad de almacenar múltiples líneas en un solo dispositivo. Esto permite tener varias líneas telefónicas o planes de datos en el mismo dispositivo.
¿Es seguro usar E-SIM?
Las E-SIM ofrecen un nivel alto de seguridad. La información está encriptada y protegida, lo que reduce el riesgo de clonación o fraude.
¿La E-SIM consume más batería que la SIM tradicional?
No, la E-SIM en sí misma no consume más batería que una SIM tradicional. El consumo de batería depende más del uso del dispositivo y de la red que de la tecnología SIM utilizada.
Viajo frecuentemente ¿La E-SIM funcionará en otros países?
Nuestra tecnología E-SIM está diseñada para permitir que te conectes a redes locales donde quiera que vayas, garantizando un servicio confiable sin necesidad del uso de tarjetas SIM físicas. Sin embargo, te invito a verificar la cobertura y las políticas de roaming para los países a los que deseas viajar.
¿Qué es el Internet Portátil?
Internet Portátil MIFI es un dispositivo móvil con WiFi que te permite compartir internet a varios dispositivos como un módem, con la ventaja de poderlo llevar a donde quieras.
¿Qué contiene el kit inicial de nuestro Internet Portátil?
Tu kit Internet Portátil contiene:
• Módem inalámbrico
• SIM con 10 GB para navegación libre + 3GB para navegación en redes sociales
¿Cuándo y cómo se activa la SIM?
La SIM del Internet portátil se activará cuando se coloque dentro del dispositivo MIFI. Una vez insertada, asegúrate de reiniciarlo para disfrutar de la red Bait
¿Dónde inserto la SIM Bait?
Retira la tapa que se encuentra detrás de tu equipo modem, debajo de la batería verás una ranura, aquí es dónde deberás insertar la SIM.
¿Cuántos paquetes de recarga existen?
Contamos con 3 montos de recarga que se adecuan a tus necesidades
Mi Bait portátil $110
Incluye: 5,000 MB para navegar libremente en Territorio Nacional. 3,000 MB para Tráfico en Aplicaciones (WhatsApp, Facebook / Messenger, X, Instagram y Snapchat) en Territorio Nacional.
Mi Bait portátil $210
Incluye: 10,000 MB para navegar libremente en Territorio Nacional. 3,000 MB para Tráfico en Aplicaciones (WhatsApp, Facebook / Messenger, X, Instagram y Snapchat) en Territorio Nacional.
Mi Bait portátil $410
Incluye: 30,000 MB para navegar libremente en Territorio Nacional. 3,000 MB para Tráfico en Aplicaciones (WhatsApp, Facebook / Messenger, X, Instagram y Snapchat) en Territorio Nacional.
Realiza tu recarga aquí
¿Qué alcance tiene el wifi del Dispositivo de Internet Portátil?
El alcance del dispositivo de internet portátil puede variar, te recomendamos: mantenerlo cargado, evitar dejarlo conectado a la corriente eléctrica, usarlo en una zona central de donde te ubiques, y así podrás disfrutar de hasta 40 metros de alcance sin obstrucción.
¿Quién puede conectarse a mi Internet Portátil?
La conexión se realiza únicamente por medio de la compartición de contraseña de tu dispositivo de Internet Portátil.
¿Puedo cambiar el nombre y la contraseña de mi equipo?
Si se puede, los pasos son muy sencillos ya que se realiza desde la página del fabricante diseñada para cada dispositivo de Internet Portátil (esta información la puedes encontrar en el manual).
¿Cuántos dispositivos se pueden conectar a la vez?
Tu Internet portátil puede soportar hasta 10 dispositivos a la vez.
Recuerda que entre más dispositivos se mantengan conectados a tu Internet Portátil, el desempeño de la red puede variar, esto según el tipo de consumo de cada dispositivo.
¿Cómo puedo adquirir mi Kit de Internet Portátil?
Puedes adquirir tu kit inicial en Bodega Aurrera, SAMs y Walmart Supercenter.
Podrás recargar tu servicio en línea o en línea de cajas.
¿Cuánto tiempo le dura la batería del dispositivo de Internet Portátil?
La duración de la batería varía por el uso. Puede durar hasta 8 horas en uso continuo o 12 horas en uso intermitente.
¿Dónde encuentro la contraseña y nombre de red de nuestro dispositivo de Internet Portátil?
La contraseña y nombre de red de tu dispositivo de Internet Portátil está en el equipo, bajo la batería podrás encontrar esta información.
¿Dónde puedo hacer uso del dispositivo de Internet Portátil?
Podrás ocupar tu dispositivo de Internet Portátil en cualquier parte del país, de manera estática o móvil (esto puede variar en zonas donde exista señal móvil).
Para garantizar el correcto funcionamiento y el cuidado de su dispositivo de Internet Portátil recomendamos tener en cuenta los siguientes puntos:
- El dispositivo de Internet Portátil deberá estar instalado en un lugar céntrico donde no este en contacto directo de fuentes de ruido eléctrico, como hornos de microondas, refrigeradores, radios, teléfonos inalámbricos
- El equipo no debe estar cerca de fuentes de calor, humedad, ya que esto podría causar daños al dispositivo.
- No colocar el equipo debajo de ningún mueble, lamina de acero, ya que esto afectará el servicio y la calidad de señal.
- Asegúrese de siempre contar con la batería de su dispositivo cargada al 100%.
¿Cómo realizo una recarga?
Si ya cuentas con tu Kit Inicial de Internet en Casa Bait podrás realizar tus recargas aquí.
Al momento de hacer una recarga en línea de caja, recuerda tener a la mano tu número de servicio de Internet en Casa Bait.
Información sobre proveedor de telecomunicaciones
Política de Uso Justo (PUJ)
Contrato de Adhesión Prepago
Contrato de Adhesión Internet en Casa
