¿Cómo sé si mi teléfono es compatible?
Valida si tu teléfono es compatible en 2 pasos:
Obtén el IMEI marcando desde tu teléfono al *#06#.
Ingresa el IMEI en el formulario disponible en la sección de compatibilidad de esta página.
¡Listo!, ahora ya sabes si tu teléfono es compatible con nuestra red.
¿Qué pasa si inserto mi SIM Bait a un teléfono no compatible?
El servicio para realizar llamadas o navegar se suspenderá, para restablecer tu servicio deberás insertar tu SIM en un teléfono compatible, valida la compatibilidad aquí.
¿Tienes problemas de Red / Internet? Android
Te recordamos que todas nuestras recargas tienen, datos para navegación libre a la máxima velocidad disponibles al momento según: las características técnicas y el estado de conservación de tu equipo móvil, o su uso en el interior de algunos sitios, o en lugares que presenten una alta concentración de usuarios, como son estadios, auditorios, etcétera.
Sigue estos pasos para solucionar el problema:
- Valida tener una recarga vigente enviando un SMS con la palabra SALDO al 52142 o desde tu aplicación Mi Bait
- Valida la compatibilidad de tu teléfono aquí.
- Confirma que tu teléfono tenga la última versión disponible de tu sistema operativo
- En la configuración de tu equipo manualmente la red Bait y mantén habilitada la búsqueda automática.
¿Tienes problemas de Red / Internet? iOS
Te recordamos que todas nuestras recargas tienen, datos para navegación libre a la máxima velocidad disponibles al momento según: las características técnicas y el estado de conservación de tu equipo móvil, o su uso en el interior de algunos sitios, o en lugares que presenten una alta concentración de usuarios, como son estadios, auditorios, etcétera.
Sigue estos pasos para solucionar el problema:
- Valida tener una recarga vigente enviando un SMS con la palabra SALDO al 52142 o desde tu aplicación Mi Bait
- Valida la compatibilidad de tu teléfono aquí.
- Confirma que tu teléfono tenga la última versión disponible de tu sistema operativo
- En la configuración de tu equipo manualmente la red Bait y mantén habilitada la búsqueda automática
¿Cómo realizo una recarga?
Si ya cuentas con tu Kit Inicial de Internet en Casa Bait podrás realizar tus recargas aquí
Al momento de hacer una recarga en línea de caja, recuerda tener a la mano tu número de servicio de Internet en Casa Bait.
Información sobre proveedor de telecomunicaciones
Política de Uso Justo (PUJ)
Contrato de Adhesión Prepago
Contrato de Adhesión Internet en Casa
Describe tu problema
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De ser necesario nos contactaremos contigo por alguno de los medios aquí ingresados para dar seguimiento al caso
Envianos un mensaje de correo electrónico si tienes algún inconveniente con tu línea Bait o alguno de nuestros servicios, por favor, déjanos tu mensaje y datos y con gusto te ayudaremos.
Para la atención de:
- Recarga no reconocida
- Redimir tickets por Megas
- Cancelación de Recargas Recurrentes
Favor de enviar correo a soporte@mibait.com